En este apartado se integran las actividades, evaluaciones y ejercicios desarrollados durante el curso, los cuales evidencian la aplicación práctica de los contenidos vistos en clase. Cada trabajo representó una oportunidad para utilizar herramientas fundamentales de la Mercadotecnia de Servicios, desde la identificación de las expectativas del cliente y la construcción de experiencias de valor, hasta el análisis de procesos y la optimización del servicio ofrecido.

Las evidencias reunidas reflejan mi participación activa en el aprendizaje y en la resolución de situaciones reales relacionadas con el sector servicios. Además, muestran el desarrollo de competencias analíticas, creativas y estratégicas que fortalecieron mi comprensión sobre la manera en que las organizaciones diseñan, gestionan y entregan servicios capaces de generar satisfacción y construir ventajas competitivas en el mercado actual.